1. LA CALIDAD DE LAS RELACIONES - En las relaciones interpersonales no podemos sustituir a una persona por otra. Esta sustitución es posible en un puesto o en un cargo, en la posición social, pues en estos casos uno puede relevar a otro a ocupar su ligar con más o menos éxito y competencia, pero toda persona es un mundo insustituible. FRANCESC TORRALBA